Telekomünikasyon Şirketi için Analitik Planlama Süreci Oluşturmak

Proje Özeti

Saha servis ekiplerini daha iyi yöneterek hizmet seviyesini arttırıp maliyetlerini azaltmak isteyen Türkiye’nin lider telekom şirketi, bir karar destek sistemi kurmak için Dijitalis ile çalıştı. Kurulan optimizasyon platformu ile şirket saha servis bölgelerinin sayısı ve büyüklüğünü optimum boyutta belirledi. Ayrıca dönemsel etkiler altında hizmet ekiplerinin sayısını belirlemek ve ekiplere optimum rota verme yeteneğine sahip oldu.

Proje Kapsamı

Simülasyon ve optimizasyon analizlerinin şirket tarafından sürekli yapılabilmesi için bir planlama IT sisteminin devreye alınması

Mühendislik ekiplerine eğitim ve koçluk hizmetlerinin sağlanması

Faydalar

  • Yıllık saha operasyon maliyetlerinde %13 azalma
  • Saha servis operasyonlarının maliyet analizinin şeffaf ve detaylı yapılabilir hale gelmesi
  • Şirket tarihinde o ana dek yapılmış en yüksek ROI’li proje olması