Saha Servis Ekip İhtiyacını Belirlemek

Proje Özeti

Türkiye’nin lider Telekom şirketi sahadaki baz istasyon donanımlarına tamir ve bakım hizmeti sunan anlaşmalı firmaları daha iyi yönetmek ister. Sahadaki talebi tahmin etmek ve buna göre ihtiyaç duyulan kapasiteyi planlayabilmek bu hedefin ilk adımıydı. Dijitalis ile çalışan şirket bir planlama yazılımı geliştirerek aktivite ve iş gücü atamasını optimize etmeye başladı.

Proje Kapsamı

Yıllık bütçe planı için analitik talep tahminlemesi yapmak

Bakım ve tamir talebinin simüle edilerek saha servis ekip ihtiyacını belirlemek

Ekiplerin yoldaki süresini azaltacak toplanma merkezlerinin yeri ve sayısına karar vermek

Önceden belli arıza ve bakım iş emirleri için ziyaret rotalaması yapmak

Faydalar

  • Saha operasyon maliyetlerinde %13 tasarruf
  • Aktivite bazlı maliyetlendirmeye geçerek çözüm ortaklarının hakkedişini adil şekilde hesaplanabilmesi
  • Planlama sürecinin kısalması ve hata risklerinden arındırılması